J.D. Power : Opel ADAM et Insignia, voitures les plus fiables de leurs catégories

Les études de marché J.D. Power sont une institution en matière de qualité et de satisfaction clientèle. Dans la plus grande étude de satisfaction automobile en Allemagne, le VDS (Vehicle Dependability Study, enquête de fiabilité des véhicules), l’organisme a demandé aux propriétaires de voitures de trois ans leur opinion sur la qualité et la fiabilité de leurs véhicules. Les conducteurs d’Opel ADAM et d’Opel Insignia ont donné d’excellentes notes à leurs voitures – les meilleures de leurs catégories. Lors d’une cérémonie de remise des prix groupée organisée par le magazine automobile spécialisé Auto Test hier soir à Cologne, c’est Elvira Tölkes, Opel Vice President Quality, qui a reçu les prix récompensant le duo victorieux. En outre, Jürgen Keller, Opel Executive Director Sales, Marketing and Aftersales Allemagne a également reçu un autre prix : l’Opel Ampera-e, avec son autonomie en fonctionnement électrique de 520 kilomètres (selon le cycle NEDC) s’est vue attribuer un trophée Auto Test 2017. La voiture électrique a reçu le prix de meilleure « Innovation technique » de l’année.


« Nous accordons une très grande attention à la qualité des voitures que nous livrons à nos clients, » a déclaré Elvira Tölkes lors de la cérémonie de remise des prix à Cologne. « En outre, l’étude J.D. Power montre qu’Opel atteint également de très bons niveaux en termes de fiabilité et de durabilité sur l’ensemble de son offre, qui va de la petite urbaine chic comme l’Opel ADAM à l’Opel Insignia. Nous sommes donc très heureux de nous voir distinguer dans ces deux catégories par un prix. »

« En dehors de la qualité, ce qui distingue également Opel est de rendre les technologies du futur accessible au plus grand nombre. L’illustration typique de cette démarche est l’assistant personnel pour la connectivité et les services Opel OnStar ainsi que le lancement sur le marché de notre révolutionnaire voiture électrique Opel Ampera-e. Notre voiture électrique est une championne de l’autonomie, ce qui représente sans aucun doute une innovation majeure et la rend donc digne du prix Auto Test 2017, » a ajouté Jürgen Keller.


Cette année J.D. Power a interrogé 14.000 personnes pour leur demander ce qu’elles pensaient de leurs voitures dans des interviews en ligne. Les questions sont regroupées par thème : qualité/fiabilité, aspect et coûts d’utilisation. L’ensemble des réponses permet d’établir un classement dans lequel la marque ou le modèle avec le plus faible nombre de défauts ressort vainqueur. J.D. Power a passé en revue pour son enquête 71 modèles de voitures.

Les gagnants des prix Auto Test et les résultats de l’enquête de satisfaction client J.D. Power sont annoncés conjointement depuis 2008.

Source : Communiqué de Presse Media Opel