Le Porsche Center devient un lieu de rassemblement moderne

À Hangzhou, en Chine, le premier projet pilote de rénovation du nouveau concept d'architecture d'entreprise «Destination Porsche» pour les centres Porsche a célébré son ouverture officielle.

Le nouveau concept se caractérise par l'accent mis sur l'expérience et l'inspiration de la marque, sa flexibilité et l'utilisation des médias numériques pour une communication personnalisée. Un élément central est que les concessionnaires sont destinés à devenir un lieu de rassemblement central pour la communauté Porsche, faisant appel aux clients actuels et nouveaux. Au cours de la prochaine décennie, le concept sera mis en œuvre dans 850 centres Porsche existants dans le monde.


En raison de la crise corona, la réouverture du Porsche Center Hangzhou a eu lieu en tant qu'événement en ligne spécial. La réouverture sert également à signaler que Porsche Chine et ses concessionnaires sont entrés dans la deuxième phase du temps de recharge de la pandémie alors que les opérations commerciales reviennent progressivement à la normale.


Le concept d'architecture reflète l'héritage et l'innovation de Porsche. La façade extérieure en aluminium crée une atmosphère accueillante et accrocheuse à l'entrée. Pendant ce temps, le design intérieur des voies de course dynamiques réinterprète habilement l'héritage unique du sport automobile Porsche.


Le parcours client à travers le concessionnaire se déroule le long de divers modules flexibles thématiques, tels que la voiture Highlight, E-Performance et Fitting Lounge. En tant que l'une des valeurs fondamentales, le concept de «communauté» est intégré dans les futurs centres Porsche, avec un espace salon nouvellement créé où les clients et les fans de la marque peuvent se réunir. Au lieu d'être une exposition statique, l'évolutivité du système modulaire permet à un nouveau concessionnaire Porsche d'être modifié et élargi à l'avenir.


« Destination Porsche» crée un monde numérique, qui apporte une expérience transparente aux clients. Les applications de réalité virtuelle permettent aux clients de découvrir virtuellement leur propre configuration de voiture. Les écrans tactiles donnent vie aux produits et services de la marque Porsche de manière interactive. Le processus d'acceptation des véhicules sur tablette, la signature électronique, le paiement en ligne et d'autres approches numériques élèvent également le parcours client en magasin à un nouveau niveau. Les solutions numériques créent une connexion individualisée entre le client et les produits Porsche.


Actuellement, Porsche possède 124 points de vente opérant en Chine continentale, à Hong Kong et à Macao. Outre les centres Porsche, Porsche Chine a présenté d'autres formats de vente au détail diversifiés ces dernières années, notamment les studios Porsche qui permettent aux clients d'explorer la marque dans une salle d'exposition numérique du centre-ville; les Porsche City Service Centers qui fournissent des services après-vente de pointe; et les pop-ups stores Porsche offrant une expérience de vente mobile.

Source : Cmmuniqué et Photos Porsche Newsroom