Audi prolonge la garantie de sa nouvelle voiture et sa garantie prolongée en signe de bonne volonté

• Horst Hanschur, vice-président du développement commercial et des services à la clientèle: «Permettre plus de flexibilité à nos clients en ces temps difficiles»

Audi propose à ses clients une extension de voiture neuve et des garanties prolongées. Cette mesure est introduite à court terme dans de nombreux marchés à travers le monde, car de nombreux clients n'ont pas été ou ne peuvent toujours pas visiter un concessionnaire Audi et signaler leurs demandes de garantie en raison de la crise de coronavirus.

L'extension s'applique dans le monde entier à toutes les voitures produites en Europe, au Brésil, au Mexique ou en Inde dont la nouvelle voiture ou la garantie prolongée expire ou a expiré entre le 1er mars 2020 et le 31 mai 2020. La période de prolongation se termine trois mois après l'expiration de la voiture neuve d'origine ou de la garantie prolongée, au plus tard le 31 août 2020.

« Nous tendons la main à nos clients en ces temps difficiles et nous offrons plus de flexibilité afin d'organiser des visites chez les concessionnaires Audi», explique Horst Hanschur, vice-président du développement commercial et des services à la clientèle. «Beaucoup de nos concessionnaires partenaires dans le monde sont toujours fermés ou sont en train d'ouvrir à nouveau leurs portes. Nous procédons donc à des ajustements dans un certain nombre de domaines afin de garantir à nos clients une expérience premium avec la marque Audi et d'assurer l'avenir de nos concessionnaires. »

La restriction de kilométrage de la garantie prolongée Audi reste inchangée en ce qui concerne l'extension de garantie. Si des restrictions de kilométrage pour les garanties de voitures neuves ont été émises sur un marché, elles restent également inchangées. En cas de chevauchement entre l'extension de la garantie de voiture neuve et le début de l'extension de garantie Audi, le début de l'extension de garantie sera différé de trois mois sans frais.

Toutes les mesures susmentionnées sont des mesures de bonne volonté ponctuelles et volontaires qui ont été introduites en raison des circonstances créées par la crise de Covid-19. Ces mesures ne reconnaissent aucune obligation légale et n'impliquent aucune obligation de ce type à l'avenir.


Le groupe Audi, avec ses marques Audi, Ducati et Lamborghini, est l'un des constructeurs d'automobiles et motos les plus performants du segment. Elle est présente dans plus de 100 marchés à travers le monde et produit sur 16 sites dans 11 pays. Les filiales a 100% subsidiaires d'AUDI AG comprennent Audi Sport GmbH (Neckarsulm/Allemagne), Automobili Lamborghini S.p.A. (Sant'agata Bolognese/Italie) et Ducati Motor Holding S.p.A. (Bologne/Italie).

En 2019, le Groupe Audi a livré à ses clients environ 1 845 000 d’automobiles Audi, 8 205 voitures de sport Lamborghini et 53 183 motos Ducati. Au cours de l'exercice 2019, AUDI AG a réalisé un chiffre d'affaires total de 55,7 milliards d’euros et un résultat opérationnel avant éléments exceptionnels de 4,5 milliards d’euros. À l'heure actuelle, environ 90 000 personnes travaillent pour l’entreprise dans le monde, dont plus de 60 000 en Allemagne. Audi se concentre sur les produits et technologies durables pour l’avenir de la mobilité.

Source : Communiqué et Photos Audi MediaCenter