Trois ans sur Twitter : K.T. Neumann, CEO d’Opel, le patron branché

« Salut au monde entier, je tweete ici en tant que #Opel/#Vauxhall CEO à propos du plus important #Comeback de l’industrie automobile/KTN » : voici quel fut le premier tweet de Karl-Thomas Neumann, qu’il lança quelques mois seulement après son arrivée à la direction d’Opel. Ce qui fait de lui le premier « CEO numérique » d’un constructeur automobile européen. En adoptant cette technique de communication, le nouveau patron d’Opel voulait montrer clairement qu’une communication adaptée à la cible visée était un élément déterminant pour le succès. K.T Neumann était ainsi fidèle à une des valeurs essentielles d’Opel, la proximité, et donnait une réalité à la définition de « structure organisationnelle moderne » grâce à cette démarche innovante.

Les messages courts écrits par le CEO sur @KT_Neumann touchent plus de 3 millions de personnes chaque année. Le CEO est également présent sur les autres canaux de médias sociaux tels que LinkedIn, YouTube and XING, et son nombre d’adeptes augmente tous les jours. Mais ce n’est pas tout. Les visiteurs de réseaux sociaux vont désormais pouvoir découvrir une nouvelle facette de Karl-Thomas Neumann, puisque le patron de 55 ans se prépare à diffuser ses réflexions personnelles sur Instagram. Il va partager ses expériences sportives en mountain bike, en bateau à voile, à bord d’Opel de collection ou quand il chaussera ses chaussures de sport.


« C’est avec Twitter que Karl-Thomas Neumann a donné le coup d’envoi de sa présence dans les médias sociaux », a déclaré Johan Willems, Vice President Communications chez Opel. « Il apporte la preuve qu’il est essentiel de savoir quel est le bon média pour s’adresser à la cible que l’on veut viser, et qu’il faut d’abord savoir identifier toutes ces cibles. Notre CEO numérique prouve également que nous prenions très au sérieux notre volonté de proximité : nos clients sont au centre de tout ce que nous entreprenons. »

Karl-Thomas Neumann fait partie du groupe très restreint des Influenceurs de LinkedIn, qui ne compte que 500 membres à travers le monde. Dans ce cadre, il a pu communiquer ses réflexions sur l’évolution du secteur automobile, sur des sujets plus personnels et sur sa détermination en tant de patron d’Opel. Présent sur cette plate-forme depuis quelques mois seulement, il compte déjà 9.000 personnes qui ont lu ses réflexions mensuelles en allemand, en anglais et en français. Il a récemment accepté l’invitation de XING à faire partager le savoir qu’il peut tirer de son rôle de leader de l’industrie. Plus de 10 millions de professionnels germanophones peuvent ainsi profiter de son expertise.

M. Neumann touche un public encore plus large au travers de sa chaîne YouTube. Aujourd’hui, le patron d’Opel signe le 38ème message que l’on peut consulter en ligne. Il est aussi possible d’en savoir encore plus sur les derniers produits et les évolutions qui interviennent dans l’entreprise en consultant régulièrement les médias sociaux tels que Opel-Blog et Facebook.