Un service sur-mesure pour la Fiat 500L

• Fiat France missionne la société CEO pour faire découvrir ses véhicules dans les meilleures conditions auprès des entreprises
• La mission de CEO : présenter et faire essayer une flotte de six Fiat 500L


La Fiat 500L, lancée en 2013, est un véhicule qui grâce à ses nombreuses qualités - habitabilité, modularité, motorisations économes - convient particulièrement aux flottes d'entreprise. Encore faut-il le faire savoir auprès des gestionnaires de parcs et acheteurs automobiles.

Corporate Fleet Solutions, l'entité en charge de développer les ventes flottes & loueurs du Groupe Fiat, a décidé de missionner CEO, le spécialiste de la conciergerie automobile, pour mettre à disposition auprès de ses prospects et clients la Fiat 500L et leur permettre de juger de ses qualités au cours d'un essai sur-mesure d'une semaine.

La Fiat 500L est un minispace dont les dimensions intérieures, la modularité et les fonctionnalités surprennent. Proposer un essai de la 500L « à domicile » permet aux gestionnaires de parc et acheteurs automobiles de se rendre compte de l'intérêt de ce véhicule pour leur flotte automobile.

De plus, « en assurant la mise en main du véhicule dans des conditions optimales et sur le site même des entreprises, le constructeur renforce son image de marque », explique Laurent Latour, président de CEO Car Caring. « Parallèlement, il peut se concentrer sur son cœur de métier tout en s'appuyant sur une logistique dont la pertinence a été éprouvée. »


Le dispositif en détails :

Premier acteur à avoir développé des services de conciergerie automobile sur le sol français, CEO Car Caring s'appuie sur son savoir-faire pour diversifier ses activités. Depuis trois mois, ses convoyeurs disposent d'une flotte de six Fiat 500L pour les présenter aux clients et prospects du constructeur italien.

Formées par le Département des Ventes aux Entreprises de Fiat France, les équipes de CEO Car Caring présentent les caractéristiques du véhicule, mettent en avant ses avantages concurrentiels et expliquent en détail le fonctionnement des différents équipements. Habillés aux couleurs du groupe italien, les collaborateurs de CEO Car Caring deviennent de véritables ambassadeurs du groupe Fiat auprès des gestionnaires de parc et acheteurs automobiles.

A l'exception de la prise de rendez-vous initiale gérée par les équipes Entreprises de Corporate Fleet Solutions, CEO Car Caring prend en charge l'ensemble de la logistique de l'opération. Grâce à cette prestation, le taux de prise de rendez-vous a fortement progressé. Cette prestation exclusive a déjà contribué à la signature d'un premier contrat avec une société de nettoyage dont la clientèle est constituée de sociétés spécialisées dans l'univers du luxe.

A propos de CEO

Créée en 2004, CEO est la première société à avoir proposé des services de conciergerie automobile sur le sol français. La conciergerie automobile - car caring dans les pays anglo-saxons - consiste à mettre des prestations entièrement développées sur mesure à la disposition des directeurs généraux ou des cadres à très hauts potentiels.

Ces prestations couvrent aussi bien la prise en charge du véhicule pour la maintenance ou la réparation que la mise à disposition sur site d'un véhicule de remplacement. CEO intervient pour des contrôles périodiques comme pour des interventions d'urgences.
 CEO compte déjà parmi ses clients des entreprises et des groupes comme Alma Consulting, SFR, EDF, Generali, PMU ou GDF Suez.

A propos de Corporate Fleet Solutions

Corporate Fleet Solutions est l'entité du groupe Fiat dédiée aux ventes directes (flottes automobiles, loueurs courte et longue durée). Cette structure est spécialisée selon le type de clients (ventes directes grands comptes, location courte et longue durée) avec un service transverse, le marketing entreprises.

Le département Grands Comptes & Administration des ventes

Des responsables nationaux grands comptes sont en charge de fidéliser et développer les clients grands comptes en proposant les véhicules des six marques distribuées par Fiat France (Fiat, Alfa Romeo, Lancia, Fiat Professional, Abarth et Jeep®).

Avec sa force de vente et son service administratif dédiés, le service grands comptes est en mesure de proposer des solutions adaptées et personnalisées pour chaque entreprise au niveau commercial, mais aussi au niveau des services proposés (administratif, logistique, après-vente, garantie, achat d'accessoires, personnalisation des véhicules).

Une attention particulière est aussi consentie par le siège turinois du groupe où une cellule est dédiée pour la prise en charge des véhicules sociétés au niveau européen. Deux International Key Account Manager sont détachés en France pour développer les contrats européens et les relations loueurs et clients. Références : Carrefour, Super U, Leclerc, Fraikin, KONE, ONF (Office National des Forêts), La Poste, Petit Forestier...

Contacts :

- Alexandre Corbet, Responsable Marketing Entreprises & Ventes aux Collaborateurs - Fiat France
- Laurent Latour, Président de CEO Car Caring

Source : Communiqué de Presse et Photos Fiat