Ateliers, concessions, prise de rendez-vous : Ford fait le point sur ce qui reste ouvert pendant le reconfinement

Ateliers, concessions, prise de rendez-vous : Ford fait le point sur ce qui reste ouvert pendant le reconfinement - Mardi 3 Novembre 2020


Suite aux récentes annonces gouvernementales, Ford souhaite faire le point sur la situation de ses concessions en France. Tout d’abord, il est primordial de rappeler que la santé et la sécurité des clients et des collaborateurs Ford ainsi que celle de leurs proches en France restent la priorité absolue.

Néanmoins, il est nécessaire de continuer à assurer la mobilité de tous ceux qui en ont besoin et dont l'activité continue durant ce reconfinement. Dans le respect le plus strict des mesures sanitaires en vigueur. Pour cela Ford propose les services sans contact mis en place au printemps dernier.

- Nos ateliers mécanique/carrosserie restent ouverts pour assurer les révisions et toute intervention nécessaire

- Les livraisons de véhicules Neufs et Occasion sont maintenues sur rendez-vous

- Nos conseillers commerciaux sont à votre service en ligne, par téléphone ou par visioconférence pour tous vos projets d’achat de véhicules neufs ou d’occasion.

- Pour contacter le Centre de Relations Clientèle Ford ou directement votre concessionnaire, rendez-vous sur https://www.ford.fr/informations-utiles/contactez-nous

Pour rappel, lors du premier confinement, Ford avait mis en place des services sans contact respectant les protocoles sanitaires adaptés.

- Un service de ‘Livraison sans contact’ qui permet au client, grâce à l'application FordPass, de connecter son smartphone à son véhicule Ford, et de pouvoir ainsi le déverrouiller/verrouiller à distance.

- Un service après-vente sans contact. Toujours dans l'optique de limiter au maximum le risque de transmission de la Covid-19, Ford avait également informé son réseau de concessionnaires sur les méthodes à adopter pour une activité après-vente ‘sans contact’.

Ces méthodes restent appliquées durant ce reconfinement. Pour en savoir plus sur la ‘Livraison sans contact’ et le ‘Service sans contact’ :

https://media.ford.com/content/fordmedia/feu/fr/fr/news/2020/04/29/-livraison-sans-contact--et--service-sans-contact----comment-for.html

Par ailleurs, tout au long de cette période de reconfinement, l’équipe des Relations Publique Ford France reste mobilisée pour assurer la continuité de nos activités. Le parc presse parisien reste ouvert durant toute cette période, sous réserve de nouvelles directives gouvernementales et dans le respect des mesures sanitaires en vigueur.

En télétravail généralisé, nous adaptons notre organisation pour assurer le bon déroulement des sujets en cours et maintenir le niveau de réactivité habituel.